浙江同济科技职业学院召开“最多报一次”阶段总结会议

        2018年11月20日下午，学院召开“最多报一次”阶段总结会议，学院领导梁国钱、沈自力、应芬、相关部门（单位）负责人参加会议，会议由梁国钱院长主持。

        会上，后勤服务中心负责人介绍了“最多报一次”工作的开展状况。从6月1日到10月31日（暑期除外），后勤服务中心维修部共接受报修2216次，其中电话报修141次、网络报修272次、其他报修55次、公寓内纸质报修1748次。已完成2213件，完成率达到99.86%。相关部门（单位）也表达了对“最多报一次”工作效果的肯定。

        梁国钱院长指出，“最多报一次”改革，要以“最多”的决心，“一次”的标准，继续深化改革，进一步加强和改进学院维修管理工作，规范维修行为，提高维修效率，有效维护学院房屋资产和基础设施设备，提高广大师生、员工的满意度。在今后的工作中，要充分利用“互联网+”的模式，升级网上报修系统，完善制度建设，加强监督监管，增强维修力量，提高维修水平，让“最多报一次”的理念和方法更深入，提高维修服务的效率和满意率，将改革落到实处。

        由于明确了维修管理职责、日常维修与大中型的实施与管理，“最多报一次”通过到位的宣传、实行“统一受理，内部流转，限时办结，有诉必纠”的服务模式，秉承“小修不过夜,当天完成；中修不超过三个工作日；大修不超过七个工作日”的维修理念，自2018年5月施行以来，取得了极大的成效，过去存在的维修工作责任推诿、工作效率低下等问题有了明显的好转，受到师生的广泛好评。