新乡医学院第二附属医院多项举措助力疫情防控

新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷全国以来，新乡医学院第二附属医院充分发挥专业优势，积极开展紧急事件下心理危机干预工作。

 

2月3日凌晨1点多，位于新乡医学院第二附属医院内的全国24小时免费心理援助热线接到来电，来自湖南邵阳的一位年轻女士反映自己在疫情发生后逐渐出现焦虑、恐惧、不安等情绪反应，以及吃不下饭、睡不好觉、心慌、心率快等身体反应。热线值班人员给予她心理支持，引导她发现情绪、分析情绪出现的利弊，以及教会她使用腹式呼吸处理情绪，放松、缓解身心反应等，最终解决了她的心理问题。最近几天，类似这样求助的例子还有很多，河南省24小时免费心理援助热线均给予了热情、专业的解答和服务。

 

据了解，疫情发生后，部分公众出现了各类心理行为问题，尤其是发热门诊患者和住院隔离患者出现的焦虑、恐惧、孤独，一线医务工作者出现的压力过大、疲劳紧张、无助感上升，普通民众出现的不同程度不安或担心害怕等问题。针对这些问题，新乡医学院第二附属医院迅速行动，一是梳理整合了各地市的免费心理援助热线并向公众发布，成立了河南省心理救援医疗队；二是组织专家制定了心理卫生救援流程图，编制了《河南省新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关心理应对手册》；三是迅速组建河南省心理卫生救援队和河南省心理救援专家组；四是通过官方微信公众号、河南省心理援助热线微信公众号、河南省心理援助云平台等多种途径推送心理应对科普文章，并利用24小时免费心理援助热线为群众提供心理救援服务；五是同步布局河南省心理援助云平台线上心理援助服务，组织专家团队进行免费线上心理援助，为民众排解与疫情相关的心理问题。

 

第二附属医院协助省疫情防控指挥部制定了“关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理干预工作”文件。文件整合了“河南省免费心理援助热线”“河南省心理援助医疗队”“心理卫生救援流程图”“河南省新型冠状病毒感染的肺炎相关心理应对手册”等内容，并于2月1日下发全省各地市。该规范性文件的出台，为我省各地针对不同人群的心理健康状况提供了适宜的心理健康宣教和危机干预服务，对公众科学对待疫情、减轻疫情对大众心理的干扰及可能造成的心理伤害起到了积极作用。